Profissão Recruitment Manager: características, vantagens e desvantagens

"Sou uma pessoa sociável" e "adoro ajudar os outros" são duas razões pelas quais os RHs escolhem seu caminho profissional. Para iniciar uma carreira, eles são pesados, embora estejam longe do ideal.

Por 30 anos na área de RH, desenvolvi uma idéia de como obter sucesso na profissão. Nas melhores tradições de David Letterman, proponho as 10 principais estratégias para ter sucesso no RH (na ordem inversa, é claro).

10. VOCÊ DEVE TER SUA VISÃO

Saiba o que você deseja alcançar e por quê. Não espere a gerência determinar o que o RH deve fazer na empresa. Existem muitos exemplos, e um pouco de pesquisa ajudará você a navegar por uma ampla gama de opções. Faça disso sua tarefa. Explore tudo o que encontrar, comunique-se com colegas da loja para se tornar um especialista. Se você for entrevistado, indique claramente seus objetivos. Se você já está trabalhando, descreva todas as chances que tiver. Discuta idéias com a gerência para obter feedback e aprovação.

Eu desenvolvi uma cultura corporativa na qual as pessoas gostariam de trabalhar e ficar. Os resultados foram três milhões de candidatos a emprego para 125.000 vagas encerradas em 20 anos, um aumento de 11% na rotatividade anual durante esse período, ausência de reclamações e arbitragem (50% dos funcionários são membros do sindicato, 50% não são sindicatos) e o título de melhor local para trabalhar nos Estados Unidos.

9. PENSE ESTRATÉGICAMENTE

Cada grande empresa precisa de um líder de RH que se encaixe no sistema de metas e o suporte. Em nossa empresa, queríamos que o RH fosse mais do que apenas um departamento. Isso significava que os funcionários de todos os níveis sabiam e entendiam o papel de apoiar a cultura corporativa e a filosofia de RH.

Por exemplo, a empresa queria formar uma equipe com autoridade, por isso desenvolvemos ferramentas de RH que os gerentes e funcionários usavam para obter informações de RH de forma independente e executar várias operações. Após o treinamento, rastreamos seu uso e eficácia. A disponibilidade dessas ferramentas de autoatendimento permitiu que a equipe de RH se tornasse um parceiro estratégico, e não um funcionário operacional.

8. TORNE-SE EXCELENTES COMUNICADORES

Steve Wynn nos ensinou que a diferença entre um profissional e um líder é a capacidade de se comunicar. Você é o porta-voz da cultura corporativa da empresa, portanto, tente desempenhar esse papel usando as seguintes táticas:

• adote o estilo de alto-falante que você admira. Pratique em voz alta e depois fale em cada reunião e fale sobre o que a equipe de RH faz,

• use suas habilidades para ajudar outras pessoas a se comunicarem de maneira mais eficaz em reuniões, eventos e eventos da empresa, bem como com novos funcionários durante a adaptação,

• Comece a participar de reuniões das principais cerimônias de casamento - esse tipo de treinamento fará de você um bom orador.

7. TORNE-SE TÉCNICO SEGURO

Acredito que o uso da tecnologia melhorará os processos e aumentará a eficiência. Meu problema era que eu não sabia o suficiente para formular minhas idéias ou participar de discussões. Então, participei de cursos que me ajudaram a entender melhor a terminologia e a metodologia. Eu nunca fui “o cara mais inteligente da classe”, mas, graças à auto-educação, consegui atingir metas em TI, incluindo a implementação de sistemas de informação de RH e sistemas de seleção de pessoal (em colaboração com provedores de serviços em que confiamos).

6. SEJA FLEXÍVEL

Primeiro, mostre uma curiosidade saudável para descobrir o que você não sabia. É fácil fazer o que você sabe fazer, mas você precisa estar constantemente atualizado com os produtos de RH mais recentes. Reserve um tempo online e offline para identificar problemas e aprender as práticas recomendadas para resolvê-los. Considere patrocinar sua empresa com reuniões de negócios e do setor para que os funcionários possam interagir com outros profissionais.

Em segundo lugar, tente um novo. O mundo está mudando: as regras e os princípios que o guiaram no passado geralmente precisam ser atualizados. Quantos de nós têm um manual que diz "opcional"? Isso já não está ultrapassado (na verdade, a última vez que você demitiu alguém sem motivo)? O mesmo com a arbitragem: você já se perguntou por que teve tantos processos judiciais? Muitas vezes fazemos o que fizemos antes, mas às vezes existe uma maneira melhor e quem, se não o RH, pode oferecer?

Terceiro, seja um sábio mestre da mudança. As funções de RH nos fornecem uma plataforma ideal para aprender, discutir e influenciar possíveis transformações.

Um compromisso com o passado não permitirá a introdução dos mais recentes desenvolvimentos e tecnologias no futuro. É aqui que uma mentalidade aberta e flexível atende aos profissionais de RH. Planejar - para as coisas que queremos fazer ou para situações imprevistas quando tudo acontece não como o esperado - é uma maneira inteligente de agir.

Quarto, gerencie as mudanças com eficiência. Encontrar grandes idéias é uma coisa, e percebê-las é outra. Grandes idéias levam tempo e esforço, e alguém precisa fazê-lo. Aprenda sobre as melhores práticas de gerenciamento de projetos para poder implementar essas alterações. Saiba quais ferramentas estão disponíveis para você, use-as e assuma um papel de liderança na implementação de seus planos de RH.

5. ENTENDA NÚMEROS

Quer algo que custa dinheiro? É tudo sobre orçamentos - e você precisa lutar pelo que precisa. Os gerentes de RH geralmente não desejam oferecer programas e geralmente tomam a iniciativa, porque têm medo de receber uma recusa da administração da empresa. Certa vez, propus criar um sistema de seleção de pessoal fundamentalmente novo - para que os candidatos a emprego possam inserir seus dados diretamente nos centros de emprego. O custo foi alto, mas pude, na linguagem dos números, mostrar o retorno desse investimento, que recuperou os custos em dois anos. Acredite, se eu não entendesse a metodologia de cálculo, nunca teria recebido a aprovação da gerência. Todo mundo tem orçamentos, mas isso não significa que você precisa desistir sem usar todas as ferramentas disponíveis para defender suas idéias.

4. SEJA UM PARCEIRO COMPLETO

Costumo ouvir que os RHs querem um "lugar à mesa", mas isso nem sempre é justificado. Você deve ganhar. A alta gerência e os funcionários devem vê-lo como um líder e uma pessoa de negócios inteligente - tudo isso é necessário para uma carreira de sucesso. Para fazer isso:

• Colabore com cada gerente de departamento individualmente para descobrir as necessidades e expectativas de RH. A colaboração é a melhor maneira de obter e implementar idéias de RH em uma organização,

• trabalhar com cada departamento, conduzir grupos focais, executar programas de avaliação para avaliar a aceitabilidade e a usabilidade de suas idéias e criar um grupo consultivo que possa contribuir para o processo de planejamento,

• nomear gerentes de treinamento de equipe - gerentes de linha que assumirão a responsabilidade de determinar qual treinamento é necessário em sua área, quando e como será realizado, além de monitorar os resultados de participação e treinamento.

Essa cooperação deu ao nosso departamento de RH uma compreensão clara do contexto de todas as áreas da empresa e ajudou a entender se fornecemos o que nossa empresa precisa.

3. NÃO SE SENTE NO SEU ESCRITÓRIO

Passe mais tempo fora das paredes do seu escritório. Muitas vezes, para os funcionários, ir ao RH é como receber um diretor. Tudo será diferente se você costuma vir aos trabalhadores em seus empregos. Eles o conhecerão melhor, ficarão mais abertos às suas perguntas e você conhecerá melhor os problemas com os quais terá de lidar. Além disso:

• os funcionários apreciarão sua presença e os gerentes entenderão suas idéias. Em breve, você será percebido como parte da equipe, não de RH, que se esconde atrás das instruções. Você pode resolver os problemas antes que eles se transformem em grandes problemas,

• Crie uma política de portas abertas para que os funcionários possam expressar insatisfação com as decisões tomadas, fazer perguntas, receber respostas e desenvolver uma cultura de confiança na empresa.

2. RISCO

Muitos profissionais de RH não são avessos ao risco, provavelmente porque não são incentivados (ou não podem correr riscos). Mas os profissionais de RH de sucesso reconhecem a necessidade de aproveitar as oportunidades disponíveis e o efeito que pode ser alcançado. Por exemplo, no ano passado, no TEDx, falei sobre vários programas de recrutamento alternativos que desenvolvi. Em sua estrutura, o trabalho foi realizado com unidades policiais e agências locais que prestavam serviços a pessoas em situações difíceis da vida, e um programa foi desenvolvido para trabalhar com aqueles que primeiro cometeram um crime não violento. Voltamos a pessoas que não imaginavam que teriam a oportunidade de trabalhar em um cassino - não apenas porque precisávamos de mais candidatos, mas porque estava certo.

1. INSPECTE OS OUTROS

A palavra que costumo usar para descrever meu estilo de gestão de pessoas é “inspiração”. A maioria dos RHs está associada a "regras" e, com muita frequência, os percebemos como os burocratas mais recentes, desconectados do mundo real das necessidades organizacionais. Obviamente, isso está presente em nosso trabalho, mas quanto mais você inspirar outras pessoas a conhecer o RH, a conscientização e a compreensão do que ele serve e quais benefícios ele oferece, mais rápido você se tornará um líder reconhecido em sua empresa e não um cardeal cinza. Se você tiver entusiasmo, ele será repassado aos funcionários da sua empresa e se manifestará na sua cultura corporativa. Caso contrário, para você, porém, será o próximo local de trabalho, assim como para outros funcionários. Não há muita diversão nisso, mas você deve entender que esse não é o tipo de liderança necessária hoje em RH.

Siga estas 10 etapas e você se tornará um líder mais eficaz em RH. Não fique preso na sequência: troque-os, dando preferência aos mais importantes. Boa sorte

Tradução: Olga Rybakova

David Letterman é um comediante americano, apresentador do popular programa “Evening Show with David Letterman” na CBS.

Steve Wynn é um bilionário americano, dono de um cassino em Las Vegas.

O emprego à vontade é o princípio das relações de trabalho e um dos fundamentos da lei liberal do trabalho em alguns países, o que significa que o contrato de trabalho pode ser rescindido pelo empregador ou empregado a qualquer momento, por qualquer motivo ou mesmo sem explicação, geralmente Não se aplica a contratos de trabalho que especifiquem o período exato de sua validade e a contratos celebrados com base em negociação coletiva com o sindicato.

O que o gerente de recrutamento faz?

Essa é uma profissão criativa fascinante que requer uma abordagem não padronizada dos procedimentos padrão, porque no assunto do trabalho é digitada como “pessoa-pessoa” e seu caráter refere-se às profissões da classe principal.

O recrutamento - recrutamento - pode ser de vários tipos:

• recrutamento em massa: recrutamento ativo do mesmo tipo de pessoal em grandes quantidades, usado para pesquisar e selecionar pessoal de linha com funcionalidade e requisitos padronizados para candidatos: trabalhadores de supermercados (transportadores, vendedores, caixas, guardas de segurança), funcionários de grandes armazéns (lojistas, catadores, movimentadores, limpadores),
• seleção de gerenciamento: pesquisa e seleção de especialistas e gerentes de nível médio altamente remunerados,
• pesquisa executiva: procure os principais gerentes e especialistas únicos de profissões raras.

Um recrutador iniciante (também chamado de gerente de recrutamento) sempre precisa começar com o recrutamento em massa e selecionar a formação da empresa. Mas, nesse caso, a natureza de suas atividades será norteadora, porque durante a entrevista o recrutador decide: esse candidato tem chance de conseguir um emprego ou não. O destino do candidato nesta fase está nas mãos do recrutador.

As principais tarefas da posição variam de acordo com as especificidades da empresa, seu tamanho, mas devem incluir:

• análise de necessidades de pessoal e formação de um plano de vagas de acordo com os objetivos estratégicos da empresa;
• a formação de perfis de candidatos,
• o estudo de possíveis fontes de busca e seleção de pessoal para cargos específicos,
• postar informações sobre vagas na mídia,
• seleção inicial de candidatos por currículo,
• organização e realização de entrevistas iniciais com candidatos potencialmente interessantes, avaliando seu desempenho em relação aos requisitos da vaga,
• obter recomendações para candidatos interessantes,
• apresentação dos melhores candidatos ao cliente, organização da entrevista do cliente com os candidatos interessados,
• organização de recepção e registro do candidato finalista,
• supervisão da preparação do plano de adaptação para o empregado recém-contratado;
• acompanhamento do período de adaptação,
• organização de uma decisão de encerrar o período de estágio de um funcionário recém-contratado e inscrevê-lo no quadro permanente.

Além das tarefas diretas do cargo, o recrutador da equipe da empresa pode receber tarefas adicionais para o serviço de pessoal.

Quem pode se tornar um recrutador de sucesso?

• postura emocional, autocontrole,
• autodisciplina
• altas habilidades de comunicação, capacidade de conquistar rapidamente uma pessoa, permitir que ela se abra e se comporte à vontade,
• auto-confiança e auto-estima adequada,
• capacidade de mudar a atenção
• a capacidade de ver o que o candidato está tentando esconder,
• flexibilidade de pensamento
• pensamento visual-figurativo,
• capacidade de concentração
• capacidade de defender o ponto de vista de alguém,
• visão estratégica do desenvolvimento da situação,
• alto nível de inteligência
• boa memória
• alta capacidade de trabalho
• capacidade de trabalhar com um grande fluxo de informações.

Esse grande conjunto de requisitos específicos para um candidato a recrutador confirma a complexidade da profissão. Infelizmente, os especialistas em RH são mais suscetíveis ao desgaste profissional. Para se proteger, lembre-se desse risco e tome medidas preventivas para evitar isso.

Onde eles aprendem profissões?

No início dos anos 2000, a profissão de gerente de recrutamento na Rússia não era ensinada em lugar algum. Desde então, a situação mudou drasticamente e o conhecimento teórico pode ser dominado em muitas universidades do país.

Para aqueles que têm ensino superior em outra especialidade, mas desejam realizar-se no campo de trabalho com pessoal, o treinamento profissional deve aplicar-se aos institutos de educação continuada, eles estão em todos os centros regionais da Rússia.

A gestão de pessoal também é ministrada em escolas particulares de negócios. O treinamento neles é considerado mais eficaz, porque a ênfase do treinamento é deslocada para o desenvolvimento de habilidades profissionais práticas.

Como se tornar um gerente de RH sem conhecimento e experiência

É muito difícil trabalhar com competência no campo da gestão de pessoas, sem conhecer o básico da profissão escolhida. Isso se aplica a qualquer área de atividade. Mas com grande desejo e potencial, até os objetivos mais inatingíveis se aproximam. O artigo tem como objetivo ajudar a determinar a escolha e a se preparar para a futura profissão de gerente de pessoal.

Potenciais empregos e renda por profissão

A busca e seleção de pessoal é realizada por especialistas como gerente de recrutamento em tempo integral em várias empresas ou como recrutador em uma agência de recrutamento. No local de trabalho de Jobsora, você sempre pode encontrar trabalhos relevantes em qualquer canto da Federação Russa. Dependendo da experiência do especialista e do nível da empresa, a renda varia de 20 mil a 120 mil rublos por mês.

Funções e responsabilidades do gerente de pessoal

Antes de mais nada, vale a pena familiarizar-se com o PADRÃO PROFISSIONAL "Especialista em gestão de pessoal", aprovado por despacho do Ministério do Trabalho e Proteção Social da Federação da Rússia de 6 de outubro de 2015 nº 691н. Na qual são descritas as funções gerais de trabalho de um especialista em gestão de pessoas.

Dependendo da direção do trabalho, tamanho e objetivos da organização, seu conjunto pode variar. Mas, para ter uma idéia clara dessa posição, é necessário estudar e entender quantas funções desempenhadas e responsabilidades atribuídas.

As seguintes responsabilidades funcionais podem ser chamadas de base da profissão de gerente de pessoal:

• registros de pessoal (registro de movimentação de pessoal, formação de arquivos pessoais, manutenção de cadernos de trabalho),
• seleção de pessoal (busca, entrevista, interação com agências de recrutamento),
• acompanhamento do mercado de trabalho e análise das necessidades da empresa (estudo de anúncios, profissões relevantes e procuradas, revelação de vagas),
• desenvolvimento de atos regulatórios locais da organização para suas atividades e emendas oportunas a eles (regulamentos internos do trabalho, descrições de cargos, contrato de trabalho, regulamentos sobre departamentos, salários, viagens de negócios e outros),
• treinamento de pessoal (determinação da categoria alvo de funcionários, planejamento, organização, realização de eventos, balanço, preenchimento da reserva de pessoal),
• подготовка отчетов (в органы статистики, центр занятости, военкоматы и другие государственные и муниципальные образования, под ведомство которых попадает деятельность компании).

Перечень можно продолжить более узкими видами профессиональной деятельности сотрудника отдела по работе с персоналом, но вышеперечисленного достаточно для начального освоения профессии.

Нормативная база кадровика

A base para o sucesso do trabalho é o Código do Trabalho da Federação Russa, datado de 30 de dezembro de 2001, nº 197-FZ. Todas as alterações e acréscimos são introduzidas por leis, determinações e decisões federais do Tribunal Constitucional. Obviamente, memorizar todo o código de leis é impossível e não é necessário. Um bom especialista deve conhecer os princípios e regras básicos consagrados na lei e ser capaz de encontrar rapidamente e interpretar corretamente as informações necessárias.

Para conseguir um emprego como gerente de pessoal sem experiência relevante, você precisa estudar as seguintes seções e artigos do Código do Trabalho:

• Capítulo 1, fixando as metas, princípios, funcionamento da legislação trabalhista e cálculo de prazos,
• Capítulo 2, que rege todos os tipos de relações de trabalho,
• Capítulo 7, descrevendo o acordo coletivo e as regras para sua conclusão,
• seção III. Ele estabeleceu disposições gerais, o procedimento para concluir, alterar e rescindir um contrato de trabalho, princípios para proteger os dados pessoais dos funcionários,
• seção IV Eles regulam o horário de trabalho, estabelecem normas e modos,
• Seção V. Consagra os conceitos e variedades de tempo de descanso, sua aplicação, cálculo, proibições existentes,
• seção VI. Aqui estão descritas todas as regras, princípios e características da remuneração e regulamentação,
• Seção VII Estabelece garantias para os funcionários e remuneração pelo envio em viagens de negócios, cumprimento de obrigações estatais ou públicas, educação de um funcionário, rescisão de contrato de trabalho e outros,
• Seção VIII Esta seção regula a disciplina do trabalho e o horário de trabalho,
• seção xi. Ele consagrou o conceito de responsabilidade, direitos e obrigações do empregador e empregado,
• seção xii. Estabelece os princípios da regulamentação do trabalho para mulheres e outras pessoas com obrigações familiares, menores de idade, trabalhadores em regime de meio período, temporárias, sazonais e outras categorias de trabalhadores,
• Capítulo 57, descrevendo os princípios básicos do controle estatal sobre o cumprimento das leis, princípios, órgãos do trabalho, seus poderes e responsabilidades.

Ao se preparar para o cargo de gerente de pessoal, vale a pena não apenas ler todo o Código do Trabalho, mas também estudar e prestar muita atenção às áreas em que você deve avançar. Por exemplo, no trabalho de uma empresa envolvida na agricultura, o conhecimento da regulamentação do trabalho de funcionários de organizações religiosas ou atletas não é útil.

A estrutura regulatória de um funcionário não se limita a um código. Para garantir um gerenciamento de pessoal sem erros, você precisa saber:

• A Lei de Dados Pessoais (Lei Federal de 27 de julho de 2006, nº 152-FZ (conforme alterada em 21 de julho de 2014) “Sobre Dados Pessoais” (alterada e suplementada, entrou em vigor em 1 de setembro de 2015),
• regras para férias (regras para férias regulares e adicionais (publicado com base no Decreto do Conselho dos Comissários do Povo da URSS de 2 de fevereiro de 1930, protocolo nº 5/331, p. 28),
• Regulamento sobre as especificações do envio em viagem de negócios (Decreto nº 749, de 13 de outubro de 2008, sobre as especificações do envio de funcionários em viagens oficiais de negócios),
• outros documentos regulatórios.

Documentos de Recursos Humanos

O gerente de RH no curso de suas atividades pode elaborar os seguintes documentos:

• pedidos e documentos sobre a composição geral e movimentação de pessoal: GOST R 6.30-2003 “Sistemas de documentação unificados. Sistema unificado de documentação organizacional e administrativa. Requisitos para a preparação de documentos ”,“ Álbum de formulários unificados da documentação contábil primária para a contabilidade do trabalho e seu pagamento ”(os formulários são aprovados pelo Decreto do Goskomstat da Federação da Rússia de 06.04.2001 N 26),
• caderneta de trabalho: Decreto de 16 de abril de 2003 n 225 “cadernos de trabalho”, Decreto de 10 de outubro de 2003 n 69 “aprovação de instruções para preenchimento de cadernos de trabalho”,
• sobre registo militar: instrução do Estado-Maior das Forças Armadas da Federação da Rússia sobre a manutenção do registo militar nas organizações,
• posições e descrições de cargo.

Você pode se familiarizar com alguns documentos (provisões, instruções) na seção de manutenção de registros de RH.

O que mais você precisa saber?

Familiarize-se com os guias passo a passo (instruções) sobre administração de RH. Por exemplo, “Um pequeno exemplo de guia passo a passo sobre como configurar a administração de RH”.

Além dos atos legislativos acima e de outros documentos regulatórios, o oficial de pessoal deve conhecer o básico da entrevista, as regras de etiqueta e as conversas telefônicas. Além disso, a linguagem escrita e falada competente é um conhecimento integral do gerente de pessoal. As habilidades em trabalhar com o programa 1C “Salário e Pessoal”, que podem ser obtidas em cursos especializados, aumentarão as chances de decidir sobre a nomeação para o cargo desejado.

Tendo preparado dessa maneira, você tem todas as chances de obter uma entrevista para a vaga "gerente de RH" no departamento de pessoal, tudo depende de você.