Motivação do pessoal: principais tipos e métodos

Como motivar a equipe: 24 maneiras

A motivação do pessoal é uma das principais perguntas de todos os gerentes e gerentes de pessoal das empresas que valorizam sua reputação e confiança nos funcionários. Basta lembrar a frase-chave de muitos gerentes - os quadros decidem tudo. Afinal, o sucesso da empresa depende em grande parte das qualificações e do comprometimento total dos funcionários em seu trabalho. Para o sucesso e o desenvolvimento estável da empresa, uma motivação efetiva e eficaz da equipe se torna um pré-requisito. Para uma motivação eficaz, é necessário que cada funcionário garanta um sentido de seu importante papel no trabalho da empresa, para que ele esteja interessado em um trabalho responsável com entusiasmo em benefício da organização.

Antes de considerar os princípios básicos da motivação efetiva da equipe, os gerentes precisam excluir estereótipos comuns de seus pensamentos:

- os funcionários não gostam de trabalhar,
- os trabalhadores são absolutamente indiferentes à qualidade e eficácia do seu trabalho,
- os funcionários nunca ficarão satisfeitos com o seu salário,
- se as pessoas estão satisfeitas com tudo na empresa, o salário é muito alto,
- Sem monitoramento constante, os trabalhadores começarão a fugir do trabalho.

O líder precisa acreditar em seus funcionários; somente então você poderá proceder à consideração e implementação de várias maneiras de motivar a equipe.

A motivação adequada da equipe organizada ajudará a aumentar a eficiência dos funcionários. Sabe-se que a alta motivação contribui para um trabalho melhor e mais eficiente de um funcionário. Seu grande retorno ao trabalho lhe permitirá obter melhores resultados, com melhores perspectivas para a empresa, fortalecendo sua posição e aumentando o número de vendas e receitas.

Considere maneiras eficazes de motivar os funcionários, que podem ser chamados de "eternos".

Maneiras de motivar funcionários

1. Elogie seus funcionários. O elogio é uma condição importante para a lealdade dos funcionários à gerência e à empresa inteira. Não será difícil para as autoridades dizer mais uma vez "obrigado" ao funcionário pelo trabalho realizado. Por exemplo, obrigado à secretária por uma agenda competente de reuniões. Basta dizer "obrigado" para que, no futuro, a secretária esteja interessada em gerenciar suas funções com mais eficiência.

2. Entre em contato com o funcionário pelo nome. Nas pequenas empresas, os gerentes conhecem seus funcionários pelo nome. Porém, com um aumento constante no número de funcionários, certas dificuldades podem surgir com a lembrança dos nomes de todos os funcionários. O diretor geral do portal da LiveInternet, alemão Klimenko, recomenda a fixação dos nomes dos funcionários no diário, se houver problemas em lembrar a todos. Os funcionários trabalham em sua empresa por 15 a 20 anos - e a experiência confirma que nada soa melhor para uma pessoa do que seu próprio nome.

3. A provisão de recreação adicional. Muitos gerentes podem confirmar a importância de os funcionários terem descanso extra na forma de folga, a oportunidade de voltar mais tarde ou sair do trabalho mais cedo. Esses privilégios nem sempre são oferecidos e nem para todos - você precisa ganhar esse direito. Por exemplo, o conselho editorial da revista "General Director" permite que o autor do post mais popular da semana no Facebook saia cedo na sexta-feira. Essa motivação do pessoal provou-se na prática.

4. Apresentação de lembranças. Motivação generalizada da equipe (especialmente para funcionários de empresas de manufatura). Os trabalhadores recebem diplomas, copos e outros prêmios simbólicos. Andrey Medvedev, diretor geral de máquinas elétricas industriais, estava convencido em sua experiência de quão eficaz seria essa abordagem. Seus funcionários da fábrica gostaram, esse incentivo foi honrado. Mas, ao mesmo tempo, os presentes acabaram sendo uma forma eficaz de motivação, não apenas para funcionários de empresas manufatureiras. Além disso, não esqueça as famílias de seus trabalhadores. Às vezes, um ótimo presente para a esposa do funcionário é uma motivação mais eficaz do que dar a si mesmo.

5. Perspectivas de crescimento na carreira. Motivação efetiva dos funcionários, de acordo com os próprios funcionários. De fato, as perspectivas de carreira podem inspirar e motivar a alcançar excelentes resultados no trabalho, contribuindo para o sucesso da empresa. O funcionário entende que tem a chance de conquistar novas posições e perspectivas na empresa, graças a seus esforços. Em particular, na prática da Econika, 15% dos funcionários recebem um aumento anualmente. Além disso, muitas empresas aderem à prática pela qual seus principais gerentes são geridos por gerentes comuns.

6. Objetivos claros e critérios de avaliação. Um terço dos diretores adere a sistemas transparentes no estabelecimento de metas e no monitoramento dos resultados. Em particular, o diretor da Corus Consulting, CIS Ilya Rubtsov, cumpre essas prioridades - elabora um cronograma em uma folha no formato A3. O eixo vertical de um gráfico se torna um reflexo da importância da tarefa, a horizontal indica a complexidade. Ele cola um adesivo no gráfico com as tarefas concluídas - para refletir claramente as prioridades.

7. Uma oportunidade de expressar sua opinião e ser ouvido. No trabalho da empresa, muitos gerentes preferem envolver suas empresas e funcionários comuns na solução de problemas globais. É importante que o funcionário sinta o significado de sua contribuição para o desenvolvimento geral da empresa. Além de motivar os funcionários, essa abordagem permite que você obtenha idéias e recomendações bastante úteis dos funcionários, porque eles conhecem muito melhor o princípio do trabalho da empresa, pois trabalham diretamente com os clientes. Essa abordagem ajudará a identificar várias fraquezas controversas no trabalho da empresa. Em particular, a co-fundadora da rede Tonus Club, Irina Chirva, oferece a seus funcionários a determinação de três indicadores pelos quais seu trabalho será avaliado. Com base nas respostas recebidas, ela conseguiu formular um sistema de classificação de KPI implementando-o nas atividades da empresa.

8. Contato pessoal com o chefe da empresa. A importância do contato pessoal com funcionários com os quais a gerência não precisa se reunir em termos de status. Muitos empresários famosos, empresários de sucesso, recorrem a essa abordagem. Por exemplo, a lenda dos negócios mundiais Richard Branson decide responder às cartas de seus funcionários pessoalmente. O CEO da ArmstrongMachine fornece a cada funcionário verificações salariais pessoalmente, perguntando-se se há algum problema. Em seu trabalho, Steve Jobs convidou os subordinados para longas caminhadas, durante as quais teve a oportunidade de discutir questões ou problemas em um ambiente descontraído.

9. Almoço grátis. Algumas empresas organizam refeições gratuitas uma vez por semana. Um dia, é providenciada a entrega gratuita de sushi, pizza etc. para os funcionários, e essa motivação da equipe encontrou a principal distribuição no trabalho das empresas de TI.

10. Junta de Honra. A motivação da equipe envolve o reconhecimento dos resultados e realizações do funcionário por um determinado período. Em particular, o McDonald's é conhecido pelos estandes de “Melhor Trabalhador do Mês”, e a rede 100% do Fitness Center nomeia os melhores funcionários no rádio interno. Além disso, o funcionário com melhor desempenho procura manter sua liderança, enquanto outros procurarão impor concorrência e superar o vencedor.

11 Capacidade de trabalhar em casa. Apenas um quarto dos gerentes e empresários em nosso país oferece aos funcionários a oportunidade de trabalhar em um horário flexível ou remotamente. Mas a experiência sugere que, nos funcionários domésticos, a produtividade aumenta em 15%. Embora representantes de nem todos os cargos e especialidades possam trabalhar em casa.

12. O título honorário do funcionário. Uma maneira bastante comum de motivar funcionários. De fato, é importante que muitos funcionários se comuniquem com seus amigos para usar um cargo bonito, honrado e não um cargo padrão. Em particular, agora os limpadores da empresa "Martika" (Barnaul) são chamados de "trabalhadores".

13. Reuniões corporativas. 10% dos gerentes em nosso país periodicamente montam sua equipe para várias férias no boliche, bar etc. Muitos funcionários gostam dessa abordagem em noites informais. Excelentes oportunidades são criadas para o lazer conjunto em um ambiente descontraído e apenas uma grande chance de relaxar, ganhar força antes de futuros sucessos no trabalho.

14. Agradecimentos públicos. Por exemplo, o diretor-geral da rede de lojas de artigos infantis “Amados Filhos” todos os dias passa pelos escritórios do escritório central, notando também graças aos funcionários que concluíram suas tarefas com êxito. A gratidão acaba sendo muito mais importante se apoiada por um presente útil. Normalmente, uma pequena apresentação é suficiente, embora às vezes possa ser grave - por exemplo, uma passagem para um sanatório. A gratidão do público é muito agradável para o funcionário. Mas tente expressar sua gratidão corretamente para não afetar os sentimentos de outros funcionários.

15. Descontos em serviços. Uma motivação bastante eficaz do pessoal em várias organizações é descontos corporativos para funcionários em vários bens e serviços de sua empresa. Os funcionários percebem suas economias positivamente, a lealdade à empresa está aumentando. Se a empresa é especializada em diversas áreas de seu trabalho, é indispensável fornecer esses descontos corporativos.

16. A provisão de bônus. Todos os funcionários no final do ano esperam receber vários presentes, bônus e bônus do empregador. Eles podem ser emitidos para a consecução de metas e planos - fornecendo motivação para os funcionários. Ao contar, você pode usar a escala não linear. O pagamento de bônus de 100% ao atingir as metas estabelecidas é de 90% ou mais, 50% - se as metas forem atingidas em 80%, se esse indicador for inferior a 70%, nenhum bônus será fornecido. O tamanho do bônus pode ser igual a um valor fixo - por exemplo, dois salários mensais ou mais. Os bônus para os principais gerentes são mais altos, eles podem ser pagos em várias etapas, inclusive em dezembro e março, pois nem toda empresa pode planejar grandes pagamentos no final do ano.

17. Quadro de motivação. Poucos gerentes conhecem esse termo, falaremos sobre ele com mais detalhes. De fato, o quadro de motivação é um quadro branco padrão, que é um indicador dinâmico claro do nível de vendas na data atual de cada departamento ou gerente, e também se torna um reflexo da contribuição pessoal do funcionário à causa comum.

A experiência confirma que é possível obter o efeito graças ao quadro motivacional após uma semana de uso. Anteriormente, os piores gerentes entendiam que suas vendas fracas podiam passar despercebidas. Agora começa um jogo emocionante, competições, porque ninguém quer ser o último. Ao mesmo tempo, o espírito de competição ainda não impede que os gerentes se apoiem. Eles podem ver quanto resta até que o plano de vendas seja cumprido, começando a personalizar o restante dos funcionários - o espírito de equipe funciona.

18. Pagar pelo treinamento dos funcionários. Para alcançar profissionalismo em qualquer trabalho, é importante que um funcionário se esforce para melhorar sua especialidade. Afinal, um funcionário interessado em seu treinamento certamente será capaz de alcançar o crescimento na carreira e o aprimoramento de habilidades, com o desenvolvimento de habilidades adicionais. Portanto, treinamento e conhecimento podem ser um importante fator motivador. Pode haver várias maneiras para essa motivação. Incluindo funcionários enviados para participar de conferências, treinamentos etc. Conhecimento adicional deve ser aproveitado para inspirar os funcionários a continuar seu treinamento.

19. Pagamento da associação ao clube de fitness. Uma motivação bastante eficaz é pagar pelos hobbies e hobbies dos funcionários. Esses hobbies geralmente se relacionam à visita a um centro de fitness. Além disso, se os funcionários estão focados em melhorar sua condição física, eles estão mais focados em alcançar seus objetivos. Mas nem todo mundo gosta de ir à academia. Alguns podem estar mais interessados ​​em uma escola de desenho ou em aulas de piano. Cada pessoa é individual, portanto os hobbies variam.

20. Controle como forma de motivar a equipe. Muitos gerentes estão convencidos da necessidade de controle dos funcionários. O controle realmente permite motivar os funcionários. A idéia principal é fornecer aos funcionários a oportunidade de tomar decisões independentes sobre todos os problemas para os quais não é necessário controle centralizado. Permita que os funcionários alterem qualquer aspecto de seu ambiente de trabalho por conta própria, se não ameaçarem a imagem e a segurança da empresa. Em particular, uma empresa permite que os funcionários caminhem para trabalhar com fones de ouvido, curtindo suas músicas favoritas. Muitas empresas não proíbem os funcionários de decorar seus trabalhos. Dê aos funcionários mais liberdade de decisão dentro do motivo para alcançar uma motivação efetiva.

21. salário. O salário é uma das principais maneiras de motivar os funcionários. Portanto, se você não puder inicialmente fornecer um salário suficiente para um funcionário, outros métodos serão ineficazes e colaterais. Um nível salarial confortável para diferentes funcionários varia. É importante entender qual nível de salário será constante e qual é flexível.

22. Banco de idéias. Você deve estar interessado nas opiniões e pensamentos de seus funcionários. Muitos funcionários podem ter idéias realmente úteis e eficazes, mas não vêem interesse nelas. Embora a maioria dos gerentes esteja interessada em fazer com que os funcionários compartilhem pensamentos e idéias relevantes, é justo que nem todos os gerentes possam perguntar. Na maioria das vezes, eles simplesmente interrompem o funcionário e rejeitam suas iniciativas, o que priva os funcionários de autoconfiança e motivação. Para resolver esse problema, é melhor obter um caderno, arquivo ou outros documentos nos quais as idéias dos funcionários serão registradas. Graças a essa abordagem, os gerentes logo começam a ouvir melhor os funcionários que podem ter algumas boas idéias.

23. Participação dos empregados nos lucros / opções. Uma opção é um dos instrumentos para a participação acionária dos funcionários no capital de uma empresa. Tal instrumento substituiu as parcerias ou a simples corporação dos funcionários. Na prática russa, os programas de opções são considerados um fenômeno relativamente jovem. Alguns anos atrás, esses casos foram isolados. O principal objetivo é direcionar a administração da empresa para o crescimento a longo prazo da capitalização e aumentar a lealdade dos funcionários à empresa empregadora. Hoje, a lealdade dos gerentes à empresa é especialmente relevante quando, devido ao crescimento econômico, há escassez de funcionários altamente qualificados. Por esse motivo, a remuneração e a rotatividade de pessoal aumentam. A introdução de programas de opções contribui para a solução eficaz de ambos os problemas.

24. Pagamento de viagens e comunicações móveis. Muitos funcionários estão interessados ​​em pagar pelos custos de transporte ou pelas comunicações móveis, pois podem atingir tamanhos impressionantes. Naturalmente, esses bônus serão agradáveis ​​para seus funcionários. Parece um pouco, mas legal!

Sistema de motivação de pessoal: conceito, desenvolvimento

Trata-se de um conjunto de medidas voltadas para os valores e necessidades internos dos subordinados, estimulando não apenas o trabalho como um todo, mas, antes de tudo, diligência, iniciativa e desejo de trabalhar. E também para atingir os objetivos de suas atividades, melhorar o nível profissional e aumentar a eficiência geral da empresa.

O sistema de motivação de pessoal consiste em dois componentes.

Sistema de compensação

Inclui os seguintes componentes:

1. Remuneração do trabalho.
2. Benefícios por incapacidade.
3. Seguro de empregado.
4. Pagamento de horas extras.
5. Compensação por perda de espaço.
6. Pagamento equivalente ao rendimento recebido.

Considere outro componente.

Sistema de não compensação

Inclui esses métodos:

1. Melhorando o estado mental e o humor, vários complexos de programas para treinamento avançado, inteligência, erudição, auto-aperfeiçoamento.
2. Atividades destinadas a melhorar a auto-estima e a auto-estima, para a satisfação de seu trabalho.
3. Coesão e promoção da equipe através da condução de cooperativas.
4. Estabelecendo metas e objetivos.
5. Controle sobre sua implementação.
6. Uma oferta para assumir uma posição de liderança.

Esses métodos não envolvem pagamentos.

Exemplos de motivação do pessoal

Exemplos de tais ações de gerenciamento são:

1. Seis funcionários que obtiverem os melhores resultados pelo trabalho realizado de acordo com os resultados resumidos no trimestre receberão um bônus de salário duplo.
2. As fotos do melhor funcionário serão postadas no quadro de honra da empresa,
3. К зарплате предусмотрена надбавка в размере 2% от личных продаж.

Теперь приступим к рассмотрению другого термина.

Примеры стимулирования

Здесь уже отмечается совершенно иной подход. Por exemplo:

1. Кто не выполнит план по реализации в этом месяце, будет лишен премии.
2. Вы не покинете рабочего место, пока не закроете годовой отчет.
3. Кому не нравятся условия работы, можете класть на стол заявление об увольнении, незаменимых людей нет.

Os exemplos mostram que a motivação e estímulo da equipe é como o método popular de “cenoura e pau”. Isso significa que a motivação desperta o desejo interno do funcionário de trabalhar, e a estimulação o faz trabalhar se não houver esse desejo.

Mas a ênfase na estimulação ainda não vale a pena, porque a maioria das pessoas odeia seu trabalho precisamente por esse motivo e é forçada a permanecer por causa da desesperança. Em alguns casos, pode ser usado se o subordinado se sai muito mal com suas funções diretas.

Muitas vezes, os empregadores recorrem à estimulação porque ela não requer custos e é ainda mais fácil. Mas os trabalhadores desse método chegam em um estado de estresse. A conseqüência disso é a baixa capacidade de trabalho e demissões frequentes, o que leva à rotatividade de pessoal, e esse é um grande ponto negativo para a empresa.

Portanto, é necessário combinar esses métodos, mas a ênfase deve estar na motivação. Em seguida, o gerente poderá criar uma equipe harmoniosa de trabalho eficiente, cujos funcionários lutarão nas condições de uma concorrência saudável.

Os principais grupos de métodos de motivação

Os métodos de motivação do pessoal são divididos em dois grupos. Isto é:

1. Motivação material (recompensa monetária).
2. Motivação intangível dos funcionários.

Para evitar o problema da demissão de pessoal qualificado, a motivação da equipe deve incluir métodos diferentes e intangíveis também.

Em cada grupo, você pode considerar principalmente métodos importantes de motivação da equipe:

1. Sistema de recompensa. São bônus, várias permissões, bônus etc. O funcionário entende que quanto mais conscientemente e melhor ele desempenhar suas funções, mais recompensa receberá.
2. O sistema de multas. Para trabalhos mal feitos com base nos piores resultados, o subordinado é punido com uma multa.

Motivação intangível

Inclui uma ampla gama de métodos:

1. Crescimento em uma carreira. O empregado tenta trabalhar melhor que o resto para obter a promoção desejada no posto, o que significa um aumento na remuneração e um status diferente.
2. Bom ambiente na equipe. Uma equipe unida serve como motivação adicional para uma produtividade efetiva do trabalho.
3. O emprego e um pacote social completo, de acordo com a legislação vigente, são um aspecto significativo para encontrar um emprego e, ao obtê-lo, uma boa motivação.
4. Organização de eventos culturais e esportivos. Como regra, um passatempo conjunto de toda a equipe promove a coesão e um bom microclima de trabalho, além de proporcionar uma excelente oportunidade para descanso e relaxamento de alta qualidade.
5. O prestígio da empresa. Trabalhar em uma empresa cujo nome é bem conhecido por todos também servirá como incentivo à cooperação produtiva
6. Possibilidade de treinamento às custas da empresa. Essa grande chance permite que você melhore suas habilidades.
7. Aprovando a palavra da cabeça. Os elogios do gerente são caros. As empresas ainda usam quadros de honra reais e virtuais nos sites oficiais da empresa para esse fim.

A lista pode ser reabastecida ainda mais. No entanto, cada gerente seleciona métodos adequados para os negócios, a fim de alcançar o máximo sucesso com custos mínimos.

Incentivos materiais

O tipo mais simples de motivação: não há necessidade de mergulhar em exercícios psicológicos, mergulhar nas necessidades de cada funcionário - basta dar mais dinheiro. Como regra, isso funciona: ninguém nunca recusou dinheiro. Mas também existem nuances: existe um tipo especial de pessoa que valoriza a atitude humana ou trabalha em benefício da Grande Idéia. Vamos falar sobre finanças primeiro e depois voltar ao romance e naturezas sutis.

1. O aumento dos salários. Pelo menos 5-10 por cento. Se você tiver poucos funcionários, é improvável que essas despesas extras afetem significativamente os lucros da loja online e motivam os funcionários perfeitamente. Nos primeiros meses após o aumento, toda a sua equipe simplesmente voará com felicidade!

O mesmo tipo de motivação também se aplica ao cálculo dos prêmios. - por exemplo, um gerente pode ser recompensado por um número recorde de pedidos fechados, um serviço de entrega para processar muitos endereços, um contador para o fechamento bem-sucedido de relatórios, um profissional de marketing para uma campanha publicitária bem-sucedida. Se uma pessoa atingiu a meta em 100%, pague-lhe um bônus de 100%, se em 80%, deixe o valor ser menor.

2. Descontos em serviços. Certamente seus funcionários analisaram algo da variedade de sua loja on-line, ou talvez eles já estejam fazendo pedidos ativamente. Defina descontos corporativos de uma vez por todas: os membros da equipe podem comprar mercadorias com um desconto de 30% ou outro pelo valor nominal. Isso não apenas aumentará seus lucros, mas também incentivará os funcionários a falarem de boca em boca: deixe-os contar a todos sobre sua bondade e generosidade e, ao mesmo tempo, anunciar mercadorias.

3. Pagamento pelo treinamento. Agora você pode enviar funcionários para cursos e treinamentos: individual e em equipe. Ajuda a unir sua equipe e fornece aos funcionários novos conhecimentos. Não economize dinheiro em treinamento: no final, esses custos voltarão a você generosamente quando os funcionários começarem a colocar a experiência em prática.

4. Conserte no escritório, comprando móveis, organizando uma sala de jantar ou lounge no escritório. Parece que o funcionário não recebe nada em dinheiro - mas você investe no conforto dele. Sabe-se que a conveniência do local de trabalho afeta diretamente a produtividade do trabalho: tente ficar o dia inteiro no telefone, inserindo dados no sistema de CRM com a outra mão! Compre funcionários confortáveis ​​móveis ergonômicos, pinte o escritório com cores positivas positivas, permita que os funcionários jantem e relaxem em um local designado.

5. Apresentação de presentes. E estes não são apenas envelopes e buquês tradicionais para aniversários e 8 de março. Não é necessário recompensar os funcionários por causa de férias, mas em conexão com um trabalho bem feito. Lembre-se de quanto antes os melhores funcionários foram premiados na produção soviética: deram relógios, autorizações a sanatórios, publicaram fotografias no quadro de honra e na mídia corporativa. Leve essas idéias para o serviço - embora não em escala industrial. Os vouchers para o resort, associações de ginástica, ingressos para shows ou performances são populares entre os executivos modernos - apenas, é claro, descubra com antecedência as preferências de seu funcionário.

Recompense os melhores funcionários, escreva sobre isso no site e nas comunidades da loja on-line, nas redes sociais - informe aos clientes seus heróis! Se sua empresa participa de concursos profissionais - tente oferecer seu candidato em qualquer categoria.

6. Coisinhas boas. A compensação de material pode ser substituída por outros incentivos bastante tangíveis: folgas extras, almoços grátis, comunicações móveis corporativas, seguro médico, capacidade de deixar o trabalho, se necessário. E tudo isso sem muita burocracia, inúmeros papéis com uma assinatura - simplesmente pela vontade do chefe.

Perspectivas futuras

Se você tem planos de longo alcance para um funcionário, conte a ele. Muitos líderes se esforçam para seguir carreira e subir as escadas - se tiverem certeza de que serão promovidos, poderão fazê-lo facilmente sem aumento de salário ou bônus. Sua tarefa é manter sua palavra: enganos e esperanças destruídas não serão perdoados. Seu nicho de mercado não é tão grande, e maus rumores podem se espalhar rapidamente.

Palavra amável

Então, chegamos àqueles para quem as relações humanas são mais importantes que os salários. São principalmente mulheres que vão trabalhar em grande parte por causa do bom clima psicológico, colegas agradáveis ​​e atmosfera emocional.

1. Louvor. Muitos chefes consideram abaixo de sua dignidade mais uma vez elogiar um funcionário. Enquanto isso, elogios, mesmo espontâneos ou insignificantes, farão mais do que instruções secas e aderência estrita às instruções. Um simples "obrigado" ou "bem feito" - e agora seu funcionário está sorrindo e fazendo sua tarefa de bom humor, e o restante dos funcionários é imbuído de lealdade a você.

2. A capacidade de se comunicar com o chefe e subordinado. Os funcionários geralmente têm perguntas com as quais não têm ninguém com quem discutir: o gerente raramente aparece no trabalho e, se ele vem, ele fecha em seu escritório e realiza reuniões. Os colegas restantes realizam suas tarefas e não podem sugerir uma solução. Faça uma regra: comunique-se com os funcionários pelo menos uma hora por dia. Eles devem saber que, no caso de força maior, e assim mesmo, você pode procurá-lo e obter bons conselhos ou orientações.

3. O direito de votar em todos. Muitas vezes acontece que os membros mais animados da equipe têm sugestões e idéias - o resto fica embaraçado ou silencioso. Com o tempo, esses funcionários não perguntam mais, eles se transformam em sombras cinzentas de colegas mais bem-sucedidos. Se você tem pessoas tão silenciosas, dê a elas a chance de provar a si mesmas. Brainstorm, jogo em equipe, evento conjunto. Em condições incomuns, as pessoas se abrem de um lado inesperado: pode ser o mouse cinza que oferecerá a idéia mais lucrativa.

4. Junta de honra. Velho como o mundo que realmente funciona. Pendure no escritório um estande com o título "Melhor funcionário do mês" e atualize periodicamente as fotos. Certifique-se de duplicar as informações no site da empresa na seção de notícias ou nas redes sociais. Não se esqueça de recompensar o vencedor com lanches ou coisas agradáveis.

5. Horário flexível. Quantos infelizes vendedores de coruja vêm trabalhar às 9 da manhã e depois trabalham até o almoço, incapazes de acordar. E os pobres mensageiros de "cotovia" ficam ociosos nas horas mais produtivas - de manhã e à noite, bombeados por engenheiros de energia, levam ordens para casa. Enquanto isso, as pessoas podem ser bastante facilitadas, permitindo que trabalhem de forma flexível ou remota. Se você tem funcionários remotos, já sabe que a qualidade do trabalho não sofre com o fator territorial. As pessoas sabem suas tarefas e prazos e, quando as realizam - tarde da noite ou pela manhã, você não se preocupa.

Maneiras extravagantes

1. Levando em conta o temperamento dos trabalhadores. Os melancólicos funcionam de maneira diferente dos coléricos, e as pessoas fleumáticas diferem das pessoas sanguinárias. Já escrevemos como trabalhar com clientes de vários tipos de caráter - os mesmos princípios podem ser aplicados a nossos próprios funcionários. Determinar o tipo é simples: se você não quiser entender em detalhes a personalidade do subordinado, faça um teste psicológico.

2. Um jogo de ambição. Esse método foi inventado por Walt Disney, e agora muitos líderes se atentaram. No império do conhecido animador, havia muitos departamentos e postos, alguns de prestígio, outros não muito. As mais impopulares eram as lavanderias de hotéis: as pessoas não queriam trabalhar lá - não eram de prestígio. A Disney renomeou as lavanderias para serviços têxteis: soava diferente e equipara trabalhadores a outros departamentos. Ou seja, nada mudou, exceto o nome, mas como foi agradável para os funcionários! Atualmente, esse método também é popular: a faxineira é orgulhosamente chamada de gerente da casa, a lavadeira é a operadora de lavagem e assim por diante.

3. O sistema interno de recompensas - e não das autoridades, mas de seus próprios colegas. O resultado final é simples: é criado um programa corporativo no qual todos abertamente deixam feedback, agradecimentos ou reclamações sobre o trabalho de seus próprios colegas. Agora é ainda mais fácil fazer isso: em qualquer messenger, bate-papo corporativo especial, aplicativo comercial.

Motivação do funcionário remoto

Mesmo que a pessoa esteja longe de você, ela deve se sentir envolvida em sua causa comum. Os freelancers são mais importantes, nem mesmo a motivação material (essa é apenas a mais simples), mas uma palavra gentil e um elogio ao chefe. Depende de você se ele fará parte da equipe e será capaz de trabalhar com você por muitos anos. Como motivar um funcionário remoto?

• conheça pessoalmente cada funcionário, comunique-se on-line, faça videochamadas, ligue no Skype,
• pessoalmente, realize tarefas específicas e exija periodicamente um relatório,
• fale mais sobre seus planos, o futuro da loja online. Pergunte ao freelancer o que ele está pronto para fazer,
• convide um funcionário remoto para um escritório ou sua cidade - de preferência às suas custas. Nenhuma chamada substituirá o conhecido pessoal,
• realizar eventos conjuntos, conferências, treinamentos, teambuildings.

E, talvez, a coisa mais importante é se queimar. Acredite no sucesso da sua loja online e infecte os funcionários com essa fé. Deixe tudo dar certo!