Dicas úteis

21 princípios de persuadir alguém e qualquer coisa

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Na vida, muitas vezes surgem situações em que é necessário que um parceiro realize determinadas ações e, ao mesmo tempo, cria a ilusão de que ele chegou à decisão de cometer certas ações por conta própria. Nestes casos, a psicologia aplicada pode vir em socorro, a ciência é extremamente importante e útil. Praticamente tudo pode ser sugerido, apenas cada pessoa tem seus próprios "botões", clicando nos especialistas e especialistas em almas que são capazes de atingir seus objetivos.

Essas estratégias têm um lado oposto. As pessoas que têm as habilidades de sugestão, mesmo que não as apliquem, podem evitar com êxito tentativas de manipulá-las. Em geral, como disseram os antigos romanos, advertiu significa armado.

Abaixo estão alguns truques que podem ajudá-lo a conseguir muito. Como usar esse conhecimento, cada leitor é livre para decidir por si mesmo - essa é uma questão situacional e ética.

1. O uso de "isca"

Você pode chamar isso de frugalidade ou ganância de qualidade pessoal, tudo depende das circunstâncias e da motivação, mas o desejo de salvar é inerente a quase todas as pessoas sãs. Qualquer comprador é "conduzido" com as palavras "estoque", "desconto" e "venda urgente", mesmo que a mercadoria seja vendida pelo preço mais regular. Além disso, esse método é aplicável nos casos em que há problemas com a venda de produtos caros. Incluído com eles, você pode oferecer produtos baratos com um ótimo desconto e, em alguns casos, até totalmente gratuitos (incluindo o preço no preço total).

2. Criando o ambiente necessário

As pessoas costumam pensar estereotipadamente, preparando-se para repelir tentativas de impor qualquer coisa a elas. As coisas são muito mais bem-sucedidas quando o ambiente em que a manipulação da consciência é realizada não corresponde à imagem que a potencial “vítima” conseguiu formar em sua imaginação. Por exemplo, negociações difíceis podem ser conduzidas em um local oficial (sala de conferências), mas em uma lanchonete regular elas dão o melhor resultado.

3. Benefícios

Os psicólogos frequentemente apontam para esse modo de influência, apesar de sua óbvia falta de originalidade e até de espancamento. Em princípio, você só precisa ajudar a resolver algum problema para a pessoa de quem depende a adoção de uma decisão favorável. Em resposta às palavras de gratidão, deve-se responder algo como “Claro, somos amigos! (ou parceiros). " Em nenhum caso você precisa dizer que esse favor é um pouco. O desejo de fazer algo agradável a um "amigo" tão simpático em resposta se tornará bastante natural.

4. Imite o objeto

A observação é necessária aqui. A pose, entonações, expressões faciais e palavras favoritas do objeto de manipulação devem ser cuidadosamente estudadas e espelhadas. Quanto mais cuidado for feito, mais bem-sucedida será a conversa. Não é de admirar que os britânicos digam que "como ama ama como". Os cientistas chamam isso de "efeito camaleão".

5. Controle de fala

O ritmo é muito importante quando se trabalha com "clientes difíceis". Se o próprio manipulador não estiver completamente convencido da força de sua própria argumentação, ele deve estabelecer sua posição rapidamente para não dar tempo ao interlocutor para procurar seções fracas. Mas quando os argumentos são pesados, eles precisam ser apresentados com calma e com um arranjo, oferecendo uma avaliação de sua impecabilidade.

7. Pedido de favor

Outros parceiros são resistentes à bajulação, expõem facilmente truques, são indiferentes ao lucro, mas não conseguem resistir quando são simplesmente solicitados a algo. Então é isso que você precisa fazer, expressando timidamente a esperança de simpatia.

Persuadir aqueles que você pode convencer

No momento certo e nas circunstâncias certas, você pode convencer alguém, mas não o fato de que isso acontecerá rapidamente. As campanhas políticas gastam muito tempo e dinheiro tentando conquistar uma pequena porcentagem de eleitores vacilantes cujos votos decidem o resultado da eleição.

O primeiro passo para persuadir é reconhecer as pessoas que acabarão por adotar o seu ponto de vista e direcionar sua atenção e energia para elas.

8. Designe sua consciência

A melhor maneira de convencer as pessoas a se comportarem culturalmente e de acordo com a lei é que elas saibam que suas ações estão sendo controladas. Para fazer isso, uma câmera de vigilância falsa (se você não conseguir instalar a câmera real), um simples lembrete do prazo para devolução do livro (ou seja, que ninguém se esqueceu dela) e assim por diante, será desativada completamente. Em geral, "o irmão mais velho vê tudo".

Contexto e tempo

Os blocos de construção fundamentais da crença são o contexto e o tempo. O contexto determina o que é apropriado em circunstâncias específicas.

Por exemplo, o experimento na prisão de Stanford mostrou que estudantes que cantam demais podem ser transformados em guardas de ditadores da prisão.

O tempo determina o que queremos da vida e de outras pessoas. Frequentemente nos casamos ou casamos com pessoas diferentes daquelas que conhecemos em nossa juventude, porque nossos desejos mudam.

9. Usando substantivos em vez de verbos

Essa regra é eficaz porque a maioria das pessoas se sente mais à vontade em um grupo. Um exemplo simples de comparação de duas perguntas:

- Você quer servir no exército?

"Você quer se tornar um oficial?"

É claro que no segundo caso haverá pessoas muito mais dispostas.

"Dente por dente"

Se alguém o ajudou, você se sentirá obrigado a ajudá-lo. O desejo de ajudar os outros para sobreviver, como espécie, é inerente a nós no nível genético.

Você pode usar o desejo de troca mútua a seu favor. Ao fazer pequenos gestos para ajudar os outros, você terá a oportunidade de pedir a eles bons serviços no futuro. Eles ficarão felizes em ajudá-lo (leia o livro Influence, de Robert Cialdini).

A perseverança compensa

As pessoas que estão prontas para atingir metas persistentemente e demonstrar sua importância são sempre boas em persuasão. Figuras históricas conseguiram convencer imensas massas de suas idéias porque seguiram teimosamente seus objetivos.

Lembre-se de Abraham Lincoln. Antes de ser eleito presidente dos Estados Unidos, ele perdeu sua mãe, três filhos, uma menina, um negócio e perdeu oito vezes na disputa eleitoral.

Definir expectativas

Para convencer, você precisa ser capaz de influenciar as expectativas dos outros. O CEO, que promete um aumento de 20% nas vendas e alcança um ganho de 30%, vence. O CEO, que promete um aumento de 40% e atinge 35, perde. Para ser convincente, você precisa entender as expectativas dos outros e sempre superá-las.

Não tire conclusões precipitadas

Nunca tire conclusões precipitadas sobre o que o outro lado precisa. Sempre ofereça seu preço. Muitas vezes, nas vendas, não corremos o risco de oferecer nossos produtos ou serviços, porque achamos que o comprador não está interessado ou não está disponível financeiramente.

Não há necessidade de adivinhar o que os clientes querem ou não. Sempre ofereça o que você tem. Não há necessidade de tomar uma decisão por eles - deixe-os fazer eles mesmos.

Faça-os sentir sua falta

O preço de tudo, exceto o necessário para a sobrevivência, é relativo. Às vezes, queremos comprar um produto simplesmente porque outros o desejam. Se você deseja que as pessoas queiram o que você oferece, torne-o exclusivo. Mesmo que seu produto seja você.

Crie um senso de relevância

Se você quer que as pessoas ajam instantaneamente, você precisa despertar um senso de urgência nelas. Se não podemos nos forçar a fazer algo agora, é provável que não possamos fazer isso no futuro. As pessoas precisam estar convencidas do presente, e um senso de urgência é o nosso trunfo mais importante.

Poder da imagem

Somos muito mais afetados pelo que vemos do que pelo que ouvimos. Talvez seja exatamente por isso que as empresas farmacológicas declarem abertamente os possíveis efeitos colaterais de seus remédios quando modelos assistem ao pôr do sol no Havaí na publicidade em seu contexto.

Traga a primeira impressão que você faz à perfeição. Aprenda a desenhar na cabeça dos outros uma imagem do futuro que você lhes oferece.

Diga a verdade

Às vezes, para convencer uma pessoa, é mais fácil contar a ela sobre ela que outras pessoas não querem dizer. Os momentos em que temos que enfrentar a dura verdade tornam-se os mais significativos em nossas vidas. Tente dizer a verdade - sem julgamento ou intenção oculta - e a pessoa certamente o surpreenderá com a reação dele.

Faça contato

Nós gostamos de pessoas que são como nós. Isso se manifesta não apenas em nossas decisões conscientes, mas também no comportamento inconsciente. A reflexão e a imitação do comportamento de outras pessoas (linguagem corporal, ritmo da fala, entonação etc.) ajudarão você a estabelecer contato com seus interlocutores. Eles se sentirão mais confortáveis ​​e mais abertos às suas sugestões.

Flexibilidade de comportamento

Na maioria das vezes, a situação é controlada não pelos mais poderosos, mas pelos mais flexíveis. As crianças podem ser muito persuasivas, porque estão sempre prontas para mudar seu comportamento até conseguirem o que querem. Eles podem ser ofendidos, chorar, pechinchar, implorar, charme. E os pais têm apenas uma resposta - não. Quanto maior o seu repertório, mais convincente você será.

Aprenda a transferir energia

Há pessoas que retiram energia de nós e outras que a liberam. As pessoas mais convincentes podem motivar, inspirar e energizar os outros. Para isso, basta contato visual ou um simples toque. Não se esqueça de rir e deixe a pessoa saber que você a ouve.

Use a raiva de propósito

A maioria das pessoas não gosta de conflitos. Se você estiver pronto para o confronto e a situação tensa, é provável que o seu interlocutor recue. Tenha cuidado e evite conflitos se não conseguir lidar com as emoções e perder o controle de si mesmo. Mas lembre-se de que você sempre pode usar a raiva de propósito.

10 truques simples para convencer as pessoas a fazer o que você precisa

Na questão de persuadir as pessoas, é preciso ser sensível para garantir o resultado positivo final. Isso ajudará os seguintes truques.

  1. O Efeito Franklin - Retorno da Bondade. Boas ações sempre trazem pessoas umas para as outras, mesmo que inicialmente uma delas esteja negativamente ajustada à outra. Por conseguinte, é mais provável que a pessoa que recebeu o bem pague o mesmo. Esse efeito funciona perfeitamente, você só precisa ser paciente e continuar dobrando sua linha.
  2. Para pedir mais. Se você precisar de dinheiro, por exemplo, pode pedir ao seu amigo um valor inicialmente muito caro. O amigo provavelmente recusará, mas o pensamento se instalará em sua cabeça; depois de um tempo, ele se sentirá culpado e oferecerá uma quantia menor do que o inicialmente solicitado, mas próximo ao que é realmente necessário. É assim que esse efeito funciona. Ao mesmo tempo, essa técnica pode ser aplicada não apenas na questão do dinheiro. Você precisa entender a essência - exagerar as necessidades.
  3. A mágica do nome do interlocutor. Quase todo mundo sabe sobre esse truque da Carnegie. Mas funciona constantemente. As pessoas adoram o som de seu próprio nome pronunciado em diálogo com elas. Quanto mais você chama uma pessoa pelo nome, mais ela se localiza em sua direção. Se você combinar isso com um sorriso, o efeito ficará mais forte e o sucesso estará mais próximo.
  4. Lisonja. Estamos falando de bajulação justificada; caso contrário, parece rude e sem tato, uma pessoa decidirá imediatamente que você precisa de algo dele. Entenda com quem você está lidando e enfatize precisamente os aspectos positivos e as qualidades de uma pessoa. Também é melhor entender o que uma pessoa tem com a auto-estima. Se for alto o suficiente, o interlocutor simplesmente verá que você também discerniu a essência dele, e isso coloca as pessoas umas nas outras. Se a auto-estima for baixa, a bajulação não será aceita como pretendido, e você perderá confiança e favor.
  5. Torne-se um "espelho" do interlocutor. Se você deseja obter a localização do interlocutor, estude sua maneira de falar, expressões faciais, gestos e repita-os cuidadosamente em comunicação com uma pessoa. Não dobre, caso contrário, parecerá uma imitação. Se você usar essa técnica de maneira discreta, uma pessoa ficará satisfeita ao ver suas maneiras de lado. Ele decidirá que você e, portanto, ele próprio, gosta e também será imbuído de simpatia.
  6. Torne-se um eco. De fato, essa técnica continua a anterior. O interlocutor ficará satisfeito ao ouvir as palavras frequentemente mencionadas por ele, frases de outra pessoa.
  7. Pergunte a pessoas cansadas. É mais provável que uma pessoa cansada concorde em atender sua solicitação simplesmente porque ela não tem muito poder para argumentar e explicar por que ela não deseja atendê-la. Obviamente, isso é uma solicitação, cuja implementação não acarreta grandes custos de energia. Esse efeito é melhor usado para obter permissão para algo.
  8. Não conte às pessoas seus erros. O interlocutor, em qualquer circunstância, não gostará se apontar um erro perfeito. Do ponto de vista da psicologia, isso não pode ser feito se você não quiser se tornar um inimigo para uma pessoa, mesmo que ela esteja fundamentalmente errada, e você sabe disso com certeza. Concorde primeiro e tente cuidadosamente mudar o ponto de vista do oponente para que ele veja e reconheça o erro.
  9. Acenar com a cabeça. Assentir é percebido por uma pessoa como um endosso de suas palavras, ponto de vista, ele se considerará atraente, terá o prazer de se comunicar com você e prestar um serviço.
  10. Aprenda a ouvir. É muito importante ouvir e não fazer uma aparência interessada. A artificialidade é visível e não causa nada além de irritação, desconfiança e falta de vontade de dizer qualquer coisa. Um interesse sincero fará de você aos olhos do interlocutor uma pessoa confiável. A empatia é rara, mas aqueles que a dominam são muito valorizados. Portanto, se você não tem essa habilidade, tente aprendê-la. Primeiro, você deve se esforçar para se aprofundar na situação de outra pessoa, colocar-se no lugar de outra pessoa, mas mais tarde isso acontecerá automaticamente. Para essas pessoas, se elas precisam de algo, é difícil recusar, elas sempre consideram suas opiniões.

Como convencer diferentes tipos de interlocutores?

Parece brega, mas todas as pessoas são diferentes e todas se comportam de maneira diferente nas conversas. Portanto, é importante entender que vale a pena se comportar de maneira diferente com cada tipo de interlocutor. Isto é precisamente sobre tipos, porque, do ponto de vista da psicologia, as pessoas são divididas em grupos. Você pode tentar aprender a influenciar as pessoas, concentrando-se no tipo de temperamento (melancólico, fleumático, colérico ou sanguíneo). Para fazer isso, você precisa ter habilidades psicológicas profissionais, educação. Portanto, é melhor para uma pessoa que não está profundamente imersa em psicologia olhar para outra classificação de tipos de interlocutores. Eles são divididos em agressivos (agressores), indiferentes (inativos), autoconfiantes (inflexíveis), indecisos (fugitivos). Essa tipologia é mais simples e mais compreensível para as pessoas comuns, porque quase qualquer pessoa poderá identificar um interlocutor para um desses grupos com facilidade.

Os interlocutores agressivos falam como se estivessem conduzindo operações militares - alta e severamente, com pressão. Você pode derrotá-los com suas próprias armas, ainda mais violentas, mas nem todos conseguem. Mas existem algumas dicas que todos podem usar. Imagine-se em uma fortaleza que não pode ser destruída. Essa técnica é chamada "remoção". Depois de algum tempo, o agressor perceberá que seus ataques não têm sentido e serão forçados a recuar. O segundo método é olhar, sem tirar os olhos, o ponto localizado acima do nariz do interlocutor, como o alvo. Primeiro você tem que suportar o ataque intensificado, mas depois a pessoa sentirá desconforto e medo, terá que desistir.

Para convencer e forçar você a fazer algo que você precisa, os interlocutores indiferentes, você precisa incomodá-los constantemente com sua solicitação. Eles entenderão que é mais fácil fazer o que você deseja do que suportar mais persuasão, porque eles não se importam. Você pode tentar interessar uma pessoa, encontrando interesses pessoais para ela na execução da ação desejada. Pessoas indiferentes também farão concessões se construírem uma forte cadeia de evidências de que esse negócio trará frutos no futuro.

É muito difícil convencer alguém de um interlocutor que está completamente confiante. É impossível para ele convencer, persuadir etc. Uma das opções a que você pode recorrer é encarar com fracasso, ou seja, mostrar à pessoa que você duvida, em tal situação, ela pode dar folga e fazer o que você precisa, provando sua solvência.

Uma pessoa indecisa sempre duvida e hesita, não pode dar uma resposta exata. Não vai funcionar para convencer e argumentar, porque ele inicialmente será contra uma decisão inequívoca. Existe uma opção para você fingir ser indeciso e pedir conselhos, gradualmente levando-se à decisão certa e à ação certa para você.

Indecisão, insegurança, medos constantes ... Todos esses pontos exigem um estudo cuidadoso com um especialista, por exemplo, com o psicólogo-hipnólogo Baturin Nikita Valerievich.

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